Beste klant,
Hierbij willen wij je informeren dat Voipro gebruik gaat maken van een nieuw ticketsysteem. Met de introductie van ons nieuwe ticketsysteem, zullen er een aantal zaken gaan veranderen.
Wanneer?
Start migratie - Donderdag 2 januari 15:00 CET
Eind migratie - Vrijdag 3 januari 08:00 CET
Op donderdag 2 januari 2025 om 15:00 uur, zullen wij starten met de migratie van ons huidige ticketsysteem naar ons nieuwe ticketsysteem. Gedurende de migratie zal het niet mogelijk zijn om je tickets online in te zien en nieuwe tickets te openen (zowel online als via email naar service@voipro.nl).
Indien je vragen of hulp nodig hebt tijdens de migratie, kun je ons bereiken via:
020-788 4000
Vanaf vrijdag 3 januari 2025 is onze nieuwe ticketsysteem online en kun je weer tickets indienen en bekijken via service.voipro.nl en via email service@voipro.nl
Activeren nieuw account
Indien je in wilt loggen in ons nieuwe ticketsysteem om je tickets in te zien en nieuwe tickets in te dienen, dien je opnieuw je account te activeren. Het activeren van je account kan als volgt:
Ga naar: service.voipro.nl
Klik rechts bovenaan op Aanmelden
Klik vervolgens op 'Wachtwoord vergeten’
Vul je emailadres in
Je ontvangt nu een email om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Ticket historie
Alle huidige en gesloten tickets worden gemigreerd naar ons nieuwe systeem. Vanaf vrijdag 3 januari is het weer mogelijk om alle open, in behandeling en gesloten tickets online in te zien via service.voipro.nl
Mochten er verdere vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijk groet,
Team Voipro
