Voipro - Telefonie-problemen – Incidentdetails

VAMOS Data Onder Onderhoud

Telefonie-problemen

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op ongeveer 1 maand geledenDuurde ongeveer 2 uur

Getroffen

VoIP

Gedeeltelijke storing van 7:55 AM naar 8:27 AM, Operationeel van 7:55 AM naar 8:27 AM, Grote storing van 8:27 AM naar 8:45 AM, Gedeeltelijke storing van 8:45 AM naar 9:24 AM, Verminderde prestaties van 9:24 AM naar 9:30 AM

Gespreksfunctionaliteiten

Gedeeltelijke storing van 7:55 AM naar 8:27 AM, Grote storing van 8:27 AM naar 8:45 AM, Gedeeltelijke storing van 8:45 AM naar 9:24 AM, Verminderde prestaties van 9:24 AM naar 9:30 AM

Inkomende gesprekken

Gedeeltelijke storing van 7:55 AM naar 8:27 AM, Grote storing van 8:27 AM naar 8:45 AM, Gedeeltelijke storing van 8:45 AM naar 9:24 AM, Verminderde prestaties van 9:24 AM naar 9:30 AM

Uitgaande gesprekken

Gedeeltelijke storing van 7:55 AM naar 8:27 AM, Grote storing van 8:27 AM naar 8:45 AM, Gedeeltelijke storing van 8:45 AM naar 9:24 AM, Verminderde prestaties van 9:24 AM naar 9:30 AM

Interne gesprekken

Gedeeltelijke storing van 7:55 AM naar 8:27 AM, Grote storing van 8:27 AM naar 8:45 AM, Gedeeltelijke storing van 8:45 AM naar 9:24 AM, Verminderde prestaties van 9:24 AM naar 9:30 AM

BLF

Operationeel van 7:55 AM naar 8:27 AM, Grote storing van 8:27 AM naar 8:45 AM, Gedeeltelijke storing van 8:45 AM naar 9:24 AM, Verminderde prestaties van 9:24 AM naar 9:30 AM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    Op dit moment zijn de problemen verholpen. We blijven de situatie nauwlettend in de gaten houden.

  • Monitoring
    Monitoring

    We zien steeds meer succesvolle gesprekken. Indien er momenteel nog problemen zijn, adviseren wij een herstart van het toestel. We werken verder aan een definitieve oplossing.

  • Update
    Update

    We zien het aantal succesvolle gesprekken toenemen. Ons team werkt door tot alle problemen zijn opgelost. We houden u op de hoogte.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Ons team is druk bezig om de problemen op te lossen. In de tussentijd schakelen wij de BLF (zien of collega's in gesprek zijn) functionaliteit uit. We zullen spoedig met een nieuwe update komen.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    We ontvangen meerdere meldingen met telefonie-problemen. Ons team is met de hoogste urgentie aan het onderzoeken.