Voipro - Onderhoud datacenter Rotterdam – Onderhoudsgegevens

Datum en tijd

• Van vrijdag 26-11-2021 23:00 uur
• Tot zondag 28-11-2021 06:00 uur
• (Voorbereidingen zullen starten om 21 uur)

Beschrijving

Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden worden verricht in het datacenter in Rotterdam. In de nacht van vrijdagavond tot zaterdagmorgen zal het datacenter in Rotterdam worden uitgeschakeld en zal uitgeschakeld blijven tot uiterlijk het einde van het onderhoud. Het datacenter in Amsterdam zal ten tijde van het onderhoud beschikbaar blijven.

Verwachte impact

Telefonie services

• Klanten kunnen korte onderbrekingen ervaren, zoals afgebroken gesprekken, gedurende het onderhoud vanaf vrijdagavond tot zaterdagmorgen.
• Klanten kunnen ook korte onderbrekingen ondervinden in diverse functionaliteiten vanaf vrijdagavond tot zaterdagmorgen, zoals: wachtrijen, keuzemenu’s, voicemails en CDRs.

Telefoon toestellen

• De telefoon toestellen zullen zich (automatisch) her-registreren op de servers die tijdens het onderhoud wel bereikbaar zijn.
• Indien een toestel niet automatisch een andere server vindt om te registreren, is een herstart van het toestel aan te bevelen.

Panel (Reseller, Company en User)

• De panels kunnen offline zijn voor maximaal 30 minuten vanaf vrijdagavond tot zaterdagmorgen. Dit betreft ook het UC panel in combinatie met WebCalls.

Overige diensten

• De API (CRM popups) en Qaller app kunnen offline zijn voor maximaal 30 minuten vanaf vrijdagavond tot zaterdagmorgen.