Voipro - Platform problemen – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Platform problemen

Opgelost
Grote storing
Begon op 4 maanden geledenDuurde ongeveer 4 uur

Getroffen

VoIP

Gedeeltelijke storing van 7:34 AM naar 9:03 AM, Grote storing van 9:03 AM naar 9:53 AM, Gedeeltelijke storing van 9:03 AM naar 9:53 AM, Grote storing van 9:53 AM naar 10:37 AM, Verminderde prestaties van 9:53 AM naar 10:37 AM, Grote storing van 10:37 AM naar 11:10 AM, Operationeel van 10:37 AM naar 11:10 AM

Inkomende gesprekken

Gedeeltelijke storing van 7:34 AM naar 9:53 AM, Verminderde prestaties van 9:53 AM naar 10:37 AM, Operationeel van 10:37 AM naar 11:10 AM

Uitgaande gesprekken

Gedeeltelijke storing van 7:34 AM naar 9:53 AM, Verminderde prestaties van 9:53 AM naar 10:37 AM, Operationeel van 10:37 AM naar 11:10 AM

Interne gesprekken

Gedeeltelijke storing van 7:34 AM naar 9:53 AM, Verminderde prestaties van 9:53 AM naar 10:37 AM, Operationeel van 10:37 AM naar 11:10 AM

Toestel registraties

Gedeeltelijke storing van 7:34 AM naar 9:53 AM, Verminderde prestaties van 9:53 AM naar 10:37 AM, Operationeel van 10:37 AM naar 11:10 AM

BLF

Gedeeltelijke storing van 7:34 AM naar 9:03 AM, Grote storing van 9:03 AM naar 11:10 AM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    De storing is volledig opgelost. Alle diensten, inclusief BLF, functioneren weer normaal. Mocht je nog problemen ondervinden, neem dan gerust contact met ons op.

  • Update
    UTC
    Update

    De laatste problemen zijn opgelost. We zijn bezig met het opnieuw inschakelen van BLF. We houden je op de hoogte zodra dit volledig is afgerond.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    We zien duidelijke verbetering, maar beschouwen de storing nog niet als volledig opgelost. De impact is momenteel minimaal. We houden je op de hoogte.

  • Update
    UTC
    Update

    Qaller en de panels (inclusief Webcalls) functioneren weer normaal. Vaste toestellen ondervinden nog steeds hinder. We werken door aan een oplossing en houden je op de hoogte.

  • Geïdentificeerd
    UTC
    Geïdentificeerd

    Naast de eerder gemelde platformstoring ondervinden we nu ook problemen met Qaller en de panelen. Ons team werkt actief aan een oplossing en houdt je op de hoogte.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    De situatie is enigszins gestabiliseerd. Het gaat de goede kant op en we werken toe naar een volledige oplossing. We houden je op de hoogte zodra er meer te melden is.

  • Geïdentificeerd
    UTC
    Geïdentificeerd

    We blijven werken aan een oplossing voor dit probleem.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Momenteel ontvangen wij meldingen m.b.t. problemen met ons telefonie platform. Het team is druk bezig met het onderzoek en hoopt het probleem spoedig te verhelpen. Excuses voor het ongemak!